Des supports institutionnels accessibles à tous les publics

Un support accessible se lit sans effort par le plus grand nombre. Il demande d’abord un texte d’au moins 12 à 14 points selon le public, et un fort contraste entre le texte et le fond. L’information ne repose jamais sur la couleur seule, et les phrases restent courtes. Au Bénin, ces règles comptent d’autant plus que beaucoup de lecteurs lisent le français comme une seconde langue.

Pourquoi c’est un enjeu au Bénin

En 2022, 51,4 % des adultes béninois déclaraient savoir lire et écrire un texte court, en français ou dans une autre langue (Banque mondiale, d’après l’UNESCO). Le français est la langue officielle, mais l’Organisation internationale de la Francophonie estimait en 2022 que 34 % de la population était francophone (tableau de l’OIF).

Un rapport, une affiche de sensibilisation ou une brochure institutionnelle s’adresse donc à des lecteurs très différents. Les repères qui suivent les aident tous, y compris les personnes âgées et celles qui voient mal.

La taille du texte

Les associations de personnes aveugles et malvoyantes donnent des repères proches :

• le RNIB, au Royaume-Uni, considère qu’un texte en Arial 14 points est un texte clair, et parle de gros caractères à partir de 16 points (RNIB) ;
• l’INCA, au Canada, recommande de 12 à 18 points selon la police, et un interligne supérieur de 25 à 30 % à la taille des caractères (INCA) ;
• l’association Valentin Haüy, en France, demande au moins 14 points pour un document imprimé destiné à des personnes malvoyantes (Valentin Haüy).

Selon le RNIB, un texte courant est en général composé en 10 ou 12 points. Pour un support destiné au grand public, prévoyez au moins 14 points, et davantage pour une affiche lue de loin.

Le contraste

Le texte doit se détacher nettement du fond. Pour le web, les règles internationales d’accessibilité, les WCAG 2.2, fixent des seuils. Le rapport de contraste doit atteindre au moins 4,5:1 pour le texte courant et 3:1 pour les grands textes (W3C). Le RNIB applique ce seuil de 4,5:1 à l’imprimé, et demande 7:1 pour une information importante. Un texte gris clair sur fond blanc, ou blanc sur une photo chargée, reste souvent en dessous.

Le papier compte aussi : l’INCA conseille un fini mat, qui reflète moins la lumière.

La couleur ne porte jamais seule l’information

Environ un homme sur douze et une femme sur deux cents perçoivent mal certaines couleurs, d’après des chiffres établis surtout en Europe (Colour Blind Awareness). En Afrique, une méta-analyse de 2024 mesure une proportion plus faible : 2,1 % des hommes et 0,3 % des femmes (Tilahun et al., PLOS ONE). Dans les deux cas, un graphique où le rouge et le vert seuls distinguent deux séries perd une partie de ses lecteurs.

Ajoutez une étiquette, un motif ou une valeur écrite à côté de chaque couleur. Les WCAG le posent en règle : la couleur ne doit pas être le seul moyen visuel de transmettre une information.

Des phrases et une mise en page simples

• Des phrases courtes, un mot courant plutôt qu’un sigle, et les nombres écrits en chiffres.
• Un texte aligné à gauche : Valentin Haüy et les règles du FALC déconseillent le texte justifié.
• Pas de longs passages en majuscules ou en italique, que l’INCA déconseille.
• Des titres qui disent ce que contient la section.

Pour un public large ou fragile, le FALC, « facile à lire et à comprendre », va plus loin. Ces règles européennes ont été conçues par des associations représentant des personnes avec un handicap intellectuel. L’Unapei en a publié la version française en 2009, avec Inclusion Europe (Inclusion Europe). Elles demandent par exemple une écriture au moins aussi grande qu’un Arial 14, et un texte jamais justifié.

Des PDF lisibles par tous

Un rapport diffusé en PDF doit aussi se lire avec un lecteur d’écran. Pour cela, le PDF est balisé : il contient la structure du document (titres, paragraphes, listes, tableaux), l’ordre de lecture et un texte de remplacement pour chaque image (Adobe). La norme ISO 14289, dite PDF/UA, fixe ces exigences (ISO). Ce balisage se prépare dès la mise en page, avec des styles de titres et de paragraphes appliqués partout.

Dans les projets de Néhémie HOLONOU

Pour la Caisse des Dépôts et Consignations du Bénin, Néhémie HOLONOU a mis en page un rapport institutionnel de 98 pages et un rapport de gouvernance et RSE. Il en a réalisé les tableaux, les graphiques et les infographies. Sur les supports d’événement, l’information à lire de loin passe en grandes lettres sur un fond uni.

Si vous préparez un rapport ou une campagne de sensibilisation, les pages mise en page de rapports et publications et affiches et visuels pour les réseaux sociaux présentent ces services.

Rédigé par IBISYS à partir des guides et des normes cités.